개인정보처리방침
오늘동물병원은 보호자님의 개인정보를 관계 법령에 따라 안전하게 처리합니다.
시행일: 2026년 7월 1일
1. 총칙
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2. 수집하는 개인정보 항목
병원은 다음의 개인정보를 수집합니다.
- 예약·문의 시(이용자가 직접 입력): 보호자 성함, 연락처(휴대전화번호), 반려동물 정보(이름·품종·나이·증상 등 진료 상담에 필요한 정보), 문의 내용
- 전화·카카오톡 채널 상담 시: 상담 과정에서 이용자가 제공하는 성함·연락처 및 상담 내용
- 자동 수집 항목: 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 방문 일시, 쿠키, 웹사이트 이용 기록, 광고·분석 식별자(아래 5항 참조)
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 진료 예약 접수 및 확인, 문의·상담에 대한 응대
- 반려동물 진료 및 관련 안내(예약 변경·확인 연락 등)
- 웹사이트 운영·개선 및 이용 통계 분석
- 이용자 동의에 기반한 광고·마케팅(관심 있을 만한 진료 정보·소식 안내)
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
병원은 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관하며, 진료와 관련한 기록은 「수의사법」 등 관련 법령이 정한 기간에 따릅니다. 예약·문의 목적으로 수집한 정보는 목적 달성 후 또는 이용자의 삭제 요청 시 파기합니다.
5. 쿠키 및 행태정보(광고·분석)의 처리
병원 웹사이트는 서비스 개선과 광고 효과 측정을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용하며, 아래의 제3자 분석·광고 도구를 통해 이용 기록 등 행태정보를 수집·처리할 수 있습니다.
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6. 개인정보의 제3자 제공
병원은 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
7. 개인정보 처리의 위탁
병원은 서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 사업자에게 위탁(처리 위탁)할 수 있으며, 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 합니다.
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- Google LLC — 웹사이트 이용 통계 분석
8. 정보주체의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 카카오톡 채널로 하실 수 있으며, 병원은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
병원은 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 접근 권한 관리, 접근 통제, 자료의 안전한 보관 등 관리적·기술적 보호 조치를 취하고 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래 담당자에게 연락 주시면 신속하게 답변·처리해 드립니다.
- 개인정보 보호책임자: 대표원장 윤지만
- 연락처: 02-469-7975
- 주소: 서울특별시 성동구 왕십리로 104 영화빌딩 2층
- 카카오톡 채널: @oneulah
11. 고지의 의무
본 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 개정 최소 7일 전 웹사이트를 통해 고지합니다. 본 방침은 2026년 7월 1일부터 시행됩니다.